Blog
Coaching w Call Center Czy można nazwać proces podnoszenia jakości rozmów telefonicznych konsultantów w centrum kontaktu z klientem coachingiem? Czy długofalowy, dwustronny proces pomagający rozwijać umiejętności i jednocześnie osiągać lepsze wyniki jest treningiem i...
Blog
Coaching Wszyscy, którzy odpowiadają za pracę grup pracowników i zespołów, szczególnie sprzedażowych żyją w czasach silnej konkurencji. W firmach zajmujących się sprzedażą już od dawna panuje nastawienie na wynik i na tzw. efekt echo. Nie należy więc zapominać, że Ci...
Blog
Gdy odchodzą specjaliści Chcę zaproponować dokonanie zmian w podejściu do pracy samych pracowników, aby ustrzec ich przed nieprzemyślanymi krokami, oraz pracodawców, aby czasem zastanowili się, czy rzeczywiście nie ma ludzi niezastąpionych. Jakiś czas temu pracownicy...
Blog
Dziś znów zapraszam do kolejnej zabawy z wykorzystaniem Kart LUMICO, tym razem z dodatkiem innego ich elementu. Spójrz na załączone zdjęcia i wybierz obraz, który najlepiej odzwierciedla teraz Twój stan, i który najbardziej pasuje do znalezienia odpowiedzi na pytanie:...
Blog
Zapraszam wszystkich, którzy chcą się rozwijać, poznawać siebie i którym rozwój osobisty leży na sercu, na warsztaty pod nazwą „Wieczne rozmowy serca z rozumem”. Jeżeli chcesz być szczęśliwa, jeżeli chcesz żyć z zgodzie z własnymi wartościami, a przy tym nie odkładać...
