Pierwszy krok do każdego sukcesu, to otwartość

Pierwszy krok do każdego sukcesu, to otwartość

Na początku lipca prowadziłam szkolenie w jednym z wyjątkowych call center. Wyjątkowych dlatego, że panowała tam wręcz rodzinna atmosfera mimo, że każdy miał świadomość nałożonego celu i konieczności realizacji planów sprzedażowych. Wyjątkowe było także to, że zarówno...
Ja i moje rozmowy – dowartościowywanie klienta

Ja i moje rozmowy – dowartościowywanie klienta

W książce „Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center”, w rozdziale Ja Telemarketer porównywałam telemarketing do kuchni, a Telemarketera do Kucharza. Czytelnicy nauczyli się z niego, jak nastrajać się pozytywnie do...
Zaproszenie na coaching

Zaproszenie na coaching

Zapraszam Cię na coaching kariery i znalezienia Twoich mocnych stron W życiu kieruję się dwiema maksymami. Pierwsza, to słowa Jana Pawła II mówiące o tym, że: „Człowiek jest wieki nie prze to kim jest, nie przez to, co ma, ale przez to, czym dzieli się z innymi”....
Podziękowanie uczestnikom szkolenia

Podziękowanie uczestnikom szkolenia

W ostatnich tygodniach miałam ogromną przyjemność prowadzić szkolenie warsztatowe dla serwisantów w jednym z większych przedsiębiorstw świadczących dla innych podmiotów usługi outsorcingowe. Podczas szkolenia dotyczącego rozwijania umiejętności miękkich w zakresie...