“Najpotężniejszą bronią na ziemi jest rozpalona ludzka dusza.”
Ferdynand Foch
Funkcja zabezpieczenia kadr umożliwia prowadzenie planowanej działalności i wymaga zapewnienia odpowiedniej obsady osobowej na stałym poziomie i w miarę możliwości w stałym składzie. Istotą funkcji zabezpieczenia kadr zwanej często funkcją personalną jest bieżące zapewnienie i utrzymanie zasobów ludzkich. Wymaga to prowadzenia oceny kadr i jej rozwoju, a także wynagradzania odpowiednio do wyników pracy. Funkcja personalna jest wspomagana przez motywowanie, które polega na oddziaływaniu na kierowanych w ten sposób, aby pewne składniki ich sytuacji zostały przekształcone w bodźce, w celu wywołania u kierowanych pobudek do działania, zgodnego z celami managerów.
Sprawując funkcję motywacji należy pamiętać, że:
Człowiek jest motywowany do zaspokojenia tej potrzeby, która jest najsilniej odczuwana w danym momencie.
Potrzeby podstawowe tworzą hierarchię, u podstaw której potrzeby leżące najniżej są bardziej naglące i muszą być zaspokojone w pierwszej kolejności. Metapotrzeby zaś zaspokajane są dopiero po zaspokojeniu potrzeb pierwotnych. Pamiętajmy, że metapotrzeby są równie instynktowne jak potrzeby podstawowe i kiedy nie są zaspokojone, człowiek może zachorować. Ich niezaspokojenie prowadzi do alienacji, apatii, cynizmu, załamań, wypalenia w każdej dziedzinie życia.
Maslow sporządził katalog cech charakterystycznych dla osób samorealizujących się. Osoby te charakteryzuje:
1. Realistyczne nastawienie
2. Akceptacja samych siebie
3. Spontaniczność
4. Koncentracja na problemach, nie na sobie
5. Pewien dystans i potrzeba odosobnienia
6. Niezależność i autonomia
7. Raczej niekonwencjonalna niż stereotypowa ocena przez nich ludzi i rzeczy
8. Przeżywanie głębokich doznań mistycznych czy duchowych o religijnym bądź świeckim charakterze
9. Identyfikacja z ludzkością
10. Głęboko uczuciowe, a nie powierzchowne związki z niewieloma szczególnie kochanymi osobami
11. Demokratyczne wartości i postawy
12. Odróżnianie środków od celów
13. Filozoficzne i niezłośliwe poczucie humoru
14. Wielki zasób zdolności twórczych
15. Odporność na wpływy kulturowe (niezależność od danej kultury)
16. Wznoszenie się ponad swoje środowisko, a nie tylko borykanie się z nim
Wg Maslowa tylko 1% zdrowych ludzi osiąga szczyt hierarchii potrzeb.
Wywoływanie skutecznej motywacji do działania wymaga przestrzegania następujących wskazań:
- nie nagradzaj wszystkich jednakowo
- nie zapominaj powiedzieć podwładnym co powinni robić, aby zaspokoić twoje oczekiwania
- powiedz podwładnym co robią źle, ? nie udzielaj kary w obecności innych
- bądź sprawiedliwy, nagradzaj stosownie do efektów uzyskanych przez podwładnych.
W procesie motywacji istotnym elementem jest posiadana przez nich wiedza na temat oczekiwań w stosunku do pracy, które są podstawą motywacji. Dokonania pracowników charakteryzują się trzema wymiarami:
- obecnością w pracy i punktualnością
- wysiłkiem i zaangażowaniem w wykonywaną pracę
- rezultatami.
Rezultaty pracy określa się za pomocą:
- wyników – jak wiele? lub jak dużo?
- czasu
- jakości – jak dobrze?
W wyborze indywidualnych form motywowania ludzi do pracy mogą być przydatne: teoria X i teoria Y sformułowana przez prof. Douglasa.
12 ZASAD WYDOBYWANIA Z LUDZI TEGO, CO W NICH NAJLEPSZE
1. Od ludzi, którymi kierujesz oczekuj co najlepsze
2. Zauważaj potrzeby drugiego człowieka
3. Wysoko ustawiaj poprzeczkę doskonałości
4. Stwórz środowisko, w którym niepowodzenie nie oznacza przegranej
5. Jeśli ktoś zdąża tam, gdzie ty, dołącz do niego
6. Wykorzystuj wzorce, by zachęcać do sukcesu
7. Okazuj uznanie i chwal osiągnięcia
8. Stosuj mieszankę wzmacniania pozytywnego i negatywnego
9. Potrzebę współzawodnictwa wykorzystuj w sposób umiarkowany
10. Nagradzaj współpracę
11. Pozwalaj, by w grupie zdarzały się burze
12. Staraj się własną motywację utrzymać na wysokim poziomie
I jako podsumowanie przytoczę myśl Henry L.Stimsona:
Najważniejszą rzeczą, jakiej nauczyłem się podczas mojego długiego życia jest to, że drugi człowiek staje się godnym zaufania, kiedy mu się ufa. Na pewno taki nie będzie, jeśli inni mu nie zaufają i będą to okazywać.
Katarzyna Książkiewicz