Ja i moje rozmowy – dowartościowywanie klienta
W książce „Świadomy telemarketing. Interaktywne narzędzie dla telemarketerów i menedżerów call center”, w rozdziale Ja Telemarketer porównywałam telemarketing do kuchni, a Telemarketera do Kucharza. Czytelnicy nauczyli się z niego, jak nastrajać się pozytywnie do...