Blog
Wyrafinowane metody manipulacji i jak się przed nimi ustrzec
Otrzymałam kilka dni temu od jednego z wydawnictw biznesowych propozycję napisania poradnika na temat technik manipulacji. Poradnik ma dotyczyć technik manipulacyjnych, tych najbardziej niebezpiecznych, najbardziej wyrafinowanych oraz metod ochrony przed nimi, krótko...
Manipulacja. Przewodnik po technikach manipulacyjnych
Z manipulacją mamy do czynienia właściwie od urodzenia. Już niemowlę i małe dziecko próbuje manipulować rodzicami. Najpierw wykorzystuje do tego swój płacz, potem krzyk, smutek lub łzy, w zależności od tego co tak naprawdę na nich działa. Potem rośniemy i stosujemy,...
Siedem powodów, dla których warto zostać telemarketerem
Telemarketerzy obsługują rozmowy przychodzące, czyli udzielają informacji, rozwiązują problemy, realizacją zamówienia i zlecenia, świadczą pomoc techniczną, tzw. HELP DESK, przyjmują zgłoszenia, realizują zamówienia, przyjmują skargi i reklamacje, umawiają wizyty...
Agresja – definicja, zjawiska, rodzaje
Przygotowując się do szkolenia z asertywności przeczytałam sporo o agresji samej w sobie. Natknęłam się na wiele artykułów o agresji: agresja w dobie dzisiejszych czasów, agresja w dobie kryzysu, agresja wśród młodzieży, itp. Postanowiłam więc zająć się tym tematem...
ABC Autoprezentacji
Każdy człowiek chce czuć się potrzebny, doceniony i akceptowany. Ponieważ jednak funkcjonujemy w takim, a nie innym świecie, często dzieje się tak, że ocenia się nas po naszym wizerunku zewnętrznym, nie wgłębiając się w nasze wnętrze. Przynajmniej przy pierwszym...