Bajka o emocjach-Life coaching
„Pewien mądry człowiek stanął na scenie przed publicznością i opowiedział żart. Wszyscy się zaśmiali. Po chwili znów opowiedział ten sam dowcip. Tym razem tylko garstka ludzi się zaśmiała. Opowiedział ten dowcip po raz trzeci. Na całej sali nikt się nie zaśmiał....
Zaproszenie na coaching
Zapraszam Cię na coaching kariery i znalezienia Twoich mocnych stron W życiu kieruję się dwiema maksymami. Pierwsza, to słowa Jana Pawła II mówiące o tym, że: „Człowiek jest wieki nie przez to kim jest, nie przez to co ma, ale przez to czym dzieli się z innymi”. Druga...
Karykatury
Słynny amerykański rysownik Thomas Nast był na przyjęciu w gronie przyjaciół. Ktoś zaproponował, by narysował karykatury wszystkich uczestników przyjęcia. Śmiałymi, szybkimi pociągnięciami ołówka naszkicował podobizny obecnych. Potem puścił rysunki w obieg, by każdy...
Obsługa klienta – od czego zacząć
Czas pandemii sprawił, że obsługa klienta przeniosła się w jeszcze większej ilości przypadków do Internetu, przez telefon, czat. Ostatnio sama miałam okazję być po tej drugiej stronie, właśnie jako Klient i uświadomiłam sobie, jak dużo, zdawałoby się oczywistych...