Rozwojowy Piątek
Dziś, w ramach naszego cyklu, dzielę się z Wami moim autorskim ćwiczeniem, które kiedyś prowadziłam, a które ostatnio nieco zmodyfikowałam. Znaleziona w sieci historia o kartce na plecach ucznia stała się dla mnie inspiracją do rozmowy o lojalności i etykietowaniu w pracy.
Bierzcie, korzystajcie i wdrażajcie w swoich zespołach!
Analiza ćwiczenia opartego na Cyklu Kolba
Kiedy prowadzę to ćwiczenie na warsztatach dla liderów, przechodzimy przez cztery etapy:
1. Doświadczenie – tu przytaczam konkretne zdarzenie
Zwykle zaczynam od przeczytania historii chłopca, który mimo napisu „Jestem głupi” na plecach, jako jedyny rozwiązał trudne zadanie na tablicy. Nie wiedział o etykiecie, więc nie pozwolił, by cudza opinia ograniczyła jego potencjał.
2. Refleksja – tu wchodzimy w obserwację
Zadaję grupie pytanie: „Jak często w Waszym biurze/firmie/dziale przykleja się komuś niewidzialną kartkę?”.
- „On jest trudny w komunikacji.”
- „Ona nie radzi sobie z Excelem.”
- „On kompletnie ignoruje korzystanie z AI.”
- „Oni zawsze dowożą na ostatnią chwilę”.
- Pochylamy się nad tym, jak te etykiety wpływają na to, czy dana osoba w ogóle „podejdzie do tablicy”, a w biznesie podejmie wyzwanie.
3. Teoria
Tu wchodzi zwykle twardy wniosek biznesowy i ten, który eksplorowałam ostatnio, to: Etykietowanie to marnotrawstwo potencjału. Jeśli lider pozwala na chichoty za plecami lub sam nadaje etykiety, buduje kulturę strachu i bierności.
Drugi wniosek, jaki rozpatruję, to lojalność zespołu. Zespół, który nie mówi sobie prawdy w oczy, by się nawzajem chronić, nie jest zespołem, lecz zbiorem przypadkowych osób. Dla mnie to grupa osób pracujących razem.
4. Praktyka – tu przechodzimy do aktywnego eksperymentowania
I tu daję zadanie dla liderów. Przez najbliższy tydzień zidentyfikuj jedną „kartkę”, którą Ty lub zespół przykleiliście komuś na plecy. Sprawdź, co się stanie, gdy ją zdejmiesz i dasz tej osobie czystą kartę oraz wsparcie, gdy popatrzysz na nią zupełnie inaczej. Od nowa.
Wnioski dla biznesu
- Ignoruj etykiety, skup się na kompetencjach. Gdyby pracownik wierzył we wszystko, co szepczą o nim w kuchni czy na papierosie, nigdy nie zaproponowałby innowacyjnego rozwiązania.
- Lojalność to fundament. Dobry zespół to taki, w którym kolega powie Ci o „kartce na plecach”, zamiast śmiać się za plecami. W biznesie oznacza to feedback dawany z troską, a nie krytykę dla podbudowania własnego ego.
Pytania do Was i do Waszych zespołów
- Jakie niewidzialne etykiety noszą dzisiaj ludzie w Twoim zespole?
- Czy jesteś tym liderem/kolegą, który zdejmuje kartkę z pleców innych, czy tym, który pozwala na chichot?
Mam do Was prośbę
Jeśli zdecydujecie się przeprowadzić to ćwiczenie lub omówić tę historię na Waszym spotkaniu z zespołem, na warsztatach czy na szkoleniu, wróćcie do mnie z informacją.
Dajcie znać, jak zareagowali Wasi ludzie, co się zmieniło w ich postrzeganiu etykiet i jak to wpłynęło na atmosferę. Czekam na Wasze historie w wiadomościach prywatnych lub komentarzach.
Najnowsze komentarze